Syarat & Ketentuan

1. Deskripsi Layanan

Green Umrah adalah aplikasi berbasis web yang memungkinkan jemaah haji dan umrah untuk menghitung estimasi jejak karbon perjalanan ibadah mereka, memantau konsumsi energi selama perjalanan, serta mengambil tindakan nyata melalui pembelian kredit karbon dan partisipasi dalam program CSR (Corporate Social Responsibility).

2. Kelayakan Pengguna

• Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk menggunakan aplikasi ini
• Akun Anda dibuat dan dikelola oleh perusahaan penyelenggara perjalanan haji/umrah yang terdaftar
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang

3. Pengelolaan Akun

Akun Anda terkait dengan perusahaan pengelola perjalanan (tenant) yang mendaftarkan Anda. Perusahaan pengelola memiliki wewenang untuk menonaktifkan akun Anda jika terdapat pelanggaran atau berakhirnya kerja sama. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan pengelolaan akun yang dilakukan oleh perusahaan pengelola perjalanan Anda.

4. Produk Kredit Karbon

• Kredit karbon yang tersedia merupakan produk dari Pasar Karbon Indonesia (IDX Carbon) dan merupakan aset lingkungan nyata yang terverifikasi
• Kredit karbon bukan merupakan instrumen investasi finansial dan nilainya tidak dijamin akan meningkat
• Setelah pembayaran dikonfirmasi, sertifikat karbon diterbitkan dan tidak dapat dibatalkan
• Harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk biaya layanan
• Kami tidak menerima pengembalian dana untuk kredit karbon yang telah dikonfirmasi, kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak kami yang dapat dibuktikan

5. Donasi CSR

• Donasi CSR bersifat sukarela dan merupakan kontribusi Anda terhadap program sosial dan lingkungan yang dikelola oleh perusahaan pengelola perjalanan
• Dana donasi disalurkan langsung ke program CSR yang bersangkutan
• Donasi yang telah dikonfirmasi tidak dapat dikembalikan
• Anda akan menerima sertifikat partisipasi digital setelah donasi dikonfirmasi
• Donasi ini bukan produk keuangan dan tidak memberikan keuntungan finansial kepada donatur

6. Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui Midtrans, penyedia layanan pembayaran terpercaya
• Kami menerima berbagai metode pembayaran sesuai yang tersedia di Midtrans
• Transaksi yang gagal atau dibatalkan tidak akan mendebet rekening Anda
• Bukti transaksi tersimpan di dalam aplikasi dan dapat diakses pada halaman sertifikat

7. Estimasi Emisi & Disclaimer

• Perhitungan menggunakan faktor emisi standar yang bersumber dari data ilmiah yang diakui, namun nilai sebenarnya dapat berbeda berdasarkan kondisi aktual perjalanan
• Kami tidak menjamin keakuratan mutlak dari hasil perhitungan emisi
• Aplikasi ini berfungsi sebagai alat edukasi dan estimasi, bukan sebagai instrumen audit emisi resmi

8. Larangan Penggunaan

Anda dilarang untuk:

• Memasukkan data palsu atau menyesatkan ke dalam sistem
• Menggunakan aplikasi untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami
• Mencoba mengakses data pengguna lain atau melanggar keamanan sistem
• Mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi konten aplikasi tanpa izin
• Menggunakan aplikasi dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, dan teknologi dalam aplikasi ini merupakan milik BATS Consulting dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda untuk menggunakan kekayaan intelektual kami di luar penggunaan normal aplikasi.

10. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidakakuratan estimasi emisi
• Kami tidak menjamin ketersediaan layanan secara terus-menerus tanpa gangguan
• Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang dilakukan dalam aplikasi ini
• Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan perusahaan pengelola perjalanan terkait pengelolaan akun jemaah

11. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke aplikasi jika Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini. Penghentian tidak menghilangkan kewajiban Anda yang telah timbul sebelumnya.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna akan diberitahukan melalui aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat, atau jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

14. Kontak